Dúvidas Frequentes

O que a Soluoff faz?

  • A Soluoff busca as empresas que se destacam no mercado e possuem os melhores produtos e serviços.
  • Com tais empresas parceiras nosso objetivo é que elas possam proporcionar um super desconto para uma quantidade maior de demanda (venda) de determinados produtos ou serviços. Temos assim a oferta.
  • Essa oferta com super desconto será oferecida por nossos veículos de comunicação num período pré determinado.
  • Após o cadastro, você pode comprar e indicar aos amigos.
  • Ao término da vinculação da oferta em nossos veículos de comunicação, o comprador receberá automaticamente o cupom da compra que efetuou em seu email e poderá, com ele, dirigir-se até o estabelecimento e usufruir de sua compra.

O que são ofertas com número mínimo para ativação?

  • São ofertas que terão que atingir uma quantidade mínima para poderem ser comercializadas por nossos veículos de comunicação.
  • Caso você tenha comprado uma oferta que não ativou, terá seu dinheiro inteiramente de volta ou créditos para continuar comprando pela Soluoff.

Como faço para aproveitar uma Oferta?

  • É muito fácil!
  • Cadastre-se em nosso site.
  • Clique em "COMPRAR" antes que o tempo da oferta se esgote.
  • Preencha corretamente os campos, os dados do cupom, e os dados de pagamento no PagSeguro.
  • Ao fim do prazo da oferta no site Soluoff, que pode variar de 24 a 168 horas, você receberá em seu email seu cupom Soluoff.
  • Imprima seu cupom e aproveite a oferta no estabelecimento da promoção.

Comprei a oferta, mas não recebi meu cupom. Por quê? O que faço?

  • Os cupons são sempre emitidos automaticamente e enviados para o seu email após o término da promoção no site Soluoff, que pode variar de 24 a 72 horas.
  • Os cupons também ficam disponíveis em sua conta online. Aliás, na sua conta você sempre visualizará todas as suas compras.
  • Às vezes, por motivos técnicos, seu cupom pode não chegar ao seu email. Caso isso aconteça, entre no site Soluoff. Faça seu login e vá em "minha conta". Lá você encontrará seu cupom e poderá imprimi-lo.
  • Restando ainda alguma dúvida ou problema, entre em contato com nossa equipe pelo email soluoff@soluoff.com.br ou pelo fone: 14 3815-2222, de segunda a sexta das 9:00h as 18:00h.

 

Por que eu não recebo os emails da SoluOFF?

  • Todo o processo de envio de email do site soluoff.com.br é feito de forma automática utilizando métodos e ferramentas do nosso provedor de hospedagem e, devido a isso alguns provedores de email gratuito, tais como Hotmail, Yahoo, Gmail, etc. utilizam regras anti-spam muito rigorosas, ocasionando assim o bloqueio das mensagens. Neste caso você deve sempre consultar a pasta de lixo eletrônico ou spam do seu email para conferir se não há mensagens nossas guardadas nessas pastas. Para evitar problemas futuros, adicione em sua lista de contatos os endereços nao_responder@soluoff.com.br, ofertas@soluoff.com.br e soluoff@soluoff.com.br. Com essas prátcas evitamos deixar de receber os emails originados do nosso site.

O Soluoff é um site seguro?

  • Você terá segurança total, pois o nosso site com a mais alta tecnologia web e banco de dados.
  • Todas as transações financeiras e gerenciamento dos cupons são feitos por conexão segura de dados utilizando certificados digitais SSL de 128bits.
  • Nossa segurança é garantida pelo serviço de pagamentos do PagSeguro (www.pagseguro.com.br) do UOL, que garante extrema segurança aos dados fornecidos e sigilo absoluto nas informações de conta bancária e cartões de crédito.

Sobre meus pagamentos, quem responde?

  • Todos os pagamentos do Soluoff são feitos por um sistema independente do nosso.
  • Os pagamentos serão direcionados ao PagSeguro, onde o cliente terá toda a segurança numa transação online.
  • Após o pagamento da oferta o PagSeguro lhe enviará um comprovante.
  • Caso ocorra algum problema nesta etapa da compra, por favor, entre em contado com o sac do PagSeguro pelo telefone (11)5627-3440.

Como indico amigos?

  • Você pode indicar seus amigos através dos links das redes sociais Twitter e Facebook. Depois que se cadastrar no site Soluoff, pode também indicar seus amigos através de email.

E se a empresa com quem eu adquiri a oferta deixar de existir?

  • O Soluoff somente faz parcerias com estabelecimentos consolidados e éticos.
  • Mas, se isso um dia acontecer, impedindo você de aproveitar essa pechincha nas condições e no prazo de validade estipulados na data da compra, o Soluoff irá reembolsá-lo integralmente do valor total do seu pagamento.

Como eu faço para ser um parceiro do Soluoff?

  • Entre em contato conosco através da nossa página de contato ou mande um email para soluoff@soluoff.com.br .

Quanto as empresas desembolsam para utilizar o Soluoff?

  • Nosso parceiro NÃO DESEMBOLSA nenhum real!
  • Com o preço ofertado no site, a empresa parceira conseguirá pagar seus custos variáveis e ainda pagará o Soluoff com um percentual do movimento que gerarmos naqueles dias das ofertas. Assim, só ganhamos quando a oferta for uma interessante para todos.

Como faço para utilizar o Cupom?

  • Imprima seu cupom Soluoff recebido por email ou o cupom disponível na sua área de usuário e apresente no estabelecimento da promoção, observando todos os aspectos do regulamento, incluindo o prazo de validade para uso do cupom.

Eu preciso usar o desconto Soluoff no mesmo dia em que eu comprei?

  • Não.
  • Todos os cupons adquiridos têm uma data de validade, que varia para cada oferta e estão descritos no seu regulamento.

Qualquer dúvida em relação à oferta entre em contato com a nossa equipe.